コンタクトセンター

電話のほか、メールやチャット、SNSなど複数のチャネルを通じて顧客とやり取りを行う拠点を指します。従来のコールセンターと異なり幅広いコミュニケーション手段を統合的に管理できるAIを活用した経営方法をご提案いたします。